Hírlevél küldés: így indulj el vele, és így építs rá minden mást is...

Az eseti hírlevél küldés az a pont, ahol szinte mindenki kezdi a SalesAutopilot használatát. Ennek fő oka általában, hogy ezzel a legkönnyebb elindulni, és ez is hoz a leggyorsabban érezhető eredményt. Megírod az emailt egy beépített sablonból, beállítod a feladót, írsz egy jó tárgy mezőt, kiválasztod a listát, esetleg szegmentálsz – és már küldheted is. Nincs benne semmi bonyolult, nem kell napokat tölteni a tanulással.

De ez csak a belépő szint.

De mi van a hírlevél küldés után?

A hírlevél küldés a SalesAutopilotban nem egy elszigetelt funkció, hanem egy rendszer első lépése. Ugyanazok az emailek, amelyeket eseti hírlevélként kiküldesz, akár automatizálva is futhatnak – feltételekhez kötve, időzítve, szegmensek szerint testreszabva.

Néhány dolog, ami erre épülhet:

Az automatizált email-sorozatok lehetővé teszik, hogy egyszer megírt emailek a megfelelő pillanatban menjenek ki – például feliratkozás után, vásárlás után, vagy egy megadott dátum előtt. Nem kell minden alkalommal kézzel bíbelődni, ez mind futhat automatikusan.

A szegmentálás azt jelenti, hogy nem kell "szőnyegbombázni" a listádat: csak annak küldd az egyes tartalmakat, akiknek az igazán releváns. A SalesAutopilotban szűrhetsz vásárlási előzményre, érdeklődési körre, aktivitásra és tucatnyi más szempontra – minden csak rajtad múlik. A szegmentált küldés annak ellenére hatékonyabb, hogy kevesebb címzettet érsz el egy-egy küldéssel – a feliratkozók relevánsabb üzeneteket kapnak, többen érzik személyesen megszólítva magukat, így kevesebben is iratkoznak le.

Az A/B tesztelés segít kideríteni, melyik tárgymező hozza a több megnyitást, melyik gombszöveg a több kattintást. Nem kell találgatnod, az adatok megmondják, mi működik a legjobban.

Az UTM-kezelés automatikusan hozzáadja a Google Analytics nyomkövető paramétereket a linkekhez, így (a Google Analytics-ben is) pontosan látod, melyik email hány látogatót és mekkora bevételt hozott.

Hogyan használják ezt legsikeresebb ügyfeleink?

Egy webshop esetén az eseti hírlevél tipikusan egy akciós ajánlat vagy új termékcsalád bemutatása. Mondjuk téli kabát kollekcióhoz egy egyedi ajánlat az előző szezonban vásárlóknak. Ez az email néhány óra alatt elkészíthető, és a listán belüli szűkebb szegmensnek megy ki – nem az egész listának.

Szolgáltatók – mondjuk könyvelőirodák, ügyvédek, marketingügynökségek – jellemzően rendszeres tájékoztatókat küldenek: törvényváltozásokról, határidőkről, aktuális lehetőségekről. Az eseti küldés rugalmas: ha hétfőn kiderül, hogy változott valami, kedden már mehet az értesítő.

Egy online kurzust értékesítő infobiznisznél az eseti hírlevél lehet egy webinárium meghívó, egy új letölthető anyag vagy egy korlátozott ideig elérhető ajánlat tájékoztatója. A SalesAutopilotban határidős landing oldallal összekötve ezek különösen jól működnek: az email linkje egy visszaszámlálós oldalra visz, ami automatikusan kezelni tudja a határidőt.

Hogyan néz ki ez a gyakorlatban?

A küldés menete nagyjából ennyi: létrehozol egy új emailt, választasz egy passzoló sablont (ha van már bevált sablonod, abból indulsz ki; ha nincs, az 50+ beépített sablon közül választasz), és a drag-and-drop szerkesztőben alakítasz rajta, ha még szükséges. Megírod a hírlevél tartalmát, beállítod a feladót és a tárgy mezőt, és beállítod a küldés időpontját. Megírod a tartalmat, kiválasztod a listát vagy szegmenst, és vagy azonnal küldesz, vagy beállítasz egy időpontot.

A küldés után hamarosan látod az alapstatisztikákat: megnyitási arány, kattintások, leiratkozások. Ha UTM-et is beállítottál, a Google Analyticsben azt is látod, mekkora forgalmat hozott az email.

Egy tanács, ha most kezded

Ha nincs még benne gyakorlatod, ne próbálj rögtön komplex automatizmusokat felépíteni. Küldd el az első pár eseti hírlevelet, nézd meg, mi működik, mi nem. Melyik tárgysor hozza a legtöbb megnyitást? Mikor és mennyire aktív a listád? Ezekre a kérdésekre az adatok fognak válaszolni – és ezek lesznek az alapjai annak, amit később automatizálni érdemes.

Az eseti hírlevél nem egy primitívebb változata az automatizálásnak. Sokszor ez a legjobb módja annak, hogy megismerd a listád, mielőtt beállítasz valamit, ami aztán magától fut. Indulj ezzel, és fokozatosan rakd rá a többi réteget.