Amikor webshopot indítasz, elképzeled a csodás weboldalad, leforgatod a termékajánló videóidat, elintézel a bankkal és a számlázó szoftver szolgáltatóval minden adminisztrációt.

És akkor valahol a folyamat végén hirtelen felmerül: "Jah, kellene valami hírlevél küldő is."

Így történik, hogy gyorsan fejest ugrasz egy ingyenes szoftverbe. Mert legalább nem kell fizetni érte, és működik.

A gond csak az, hogy amikor elkezd nőni a boltod, és több vásárlót kell kiszolgálnod, hirtelen nagyon fáj, ha sok a manuális munka. Ha a kreatív marketing ötleteidet nem tudod megvalósítani. Az meg egyenesen dráma, amikor elakadsz az angol nyelvű rendszerben, és órákig vagy napokig egyetlen emailt sem tudsz kiküldeni vásárlóidnak.

Az email rendszer választás nem arról szól, hogy most mit tudsz megfizetni

...hanem arról, hogy 2-3 év múlva hova akarod eljuttatni a webshopod.

Mert ha rossz rendszert választottál az elején, 6-12 hónap múlva kezdheted elölről a választást. Csak akkor már működő shoppal, élő vásárlókkal, adatmigrálással, irtó sok stresszel és rengeteg veszítenivalóval.

#start-blue#

Tudtad? 7 meglepő adat az email marketingről webshopoknak

#1  Minden negyedik ember megnyitja a hírleveledet

A magyar email marketing piacon az átlagos megnyitási arány 25% körül mozog. Ez azt jelenti, hogy ha 1000 embernek küldesz emailt, 250-en meg fogják nyitni. Ha pedig személyre szabott emailt küldesz, akkor 20-26%-kal magasabb lesz a megnyitási arány – vagyis közel 300 ember nyitja meg.

Forrás: 360 Marketing - Email marketing statisztikák 2024, Adobe - Személyre szabott email kutatás 2025

#2  70% a pénz, ami az asztalon marad

Magyarországon kb. 70% a kosárelhagyási arány a webshopokban. Ez azt jelenti, hogy 100 látogatóból 10 tesz valamit a kosárba, de csak 3 fizet. Mi van a másik 7-tel? Elmentek. Hacsak nincs kosárelhagyáskori email automatizmusod – mert akkor abból a 7-ből még 2-3 visszajön és fizet. Ez 30-40% plusz bevétel, automatikusan.

Forrás: ekerstat.hu - Magyar e-kereskedelem statisztikák

#3 – Minden email marketingre elköltött 1 forintból 38 forint bevételed lesz, ha jól csinálod

Az angol DMA (Data & Marketing Association) évente méri 250 tagját megkérdezve, hogy milyen eredményeket hoznak valójában az email kampányok. A legfrissebb Marketer Email Tracker jelentésük szerint az email marketing átlagos megtérülése 38:1, azaz minden elköltött 1 forintból 38 forint jön vissza. Ez a legmagasabb ROI bármely digitális marketingcsatorna között.

Forrás: DMA – Marketer Email Tracker 2026

#4  A személyre szabott emailek 139%-kal jobban működnek

Személyre szabott emailek 139%-kal nagyobb átkattintási arányt érnek el. De mi az a "személyre szabott"? Nem az, hogy "Kedves János!" a levél elején. Hanem például az, hogy a vásárlód az alapján kap egy személyre szabott (és automatikusan kimenő) emailt, hogy milyen termékeket vásárolt, hol lakik, és mi az, amit még megvehetett volna, de nem tette. Vagy hogy tudod, hogy várhatóan mikor fogy el a termék, amit nálad vett, és időben emlékezteted az újravásárlásra.

Forrás: Adobe - Személyre szabott email ROI

#5 100 látogatóból csak 2-3 ember vásárol

Magyarországon az átlagos konverziós ráta 2,58% – ez azt jelenti, 100 weboldal látogatóból csupán 2-3 vásárol. De ha email automatizmusokkal elkapod a kosárelhagyókat (30-40% visszajön), a böngészőket (5-10% vásárol később), és az egyszeri vásárlókat (15-20% vásárol újra), akkor hirtelen nem 2-3 vásárlód van 100-ból, hanem 4-5. Ez 100% növekedés.

Forrás: Exact Match - E-kereskedelem Magyarországon

#6 A piac negyedét már a globális óriások viszik el, mindennél jobban felértékelődött a közvetlen kapcsolat jelentősége

A PWC decemberben közzétett adatai szerint 2025-ben a külföldi – főleg kínai – piacterekről érkező rendelések aránya már a teljes magyar e-kereskedelmi volumen 24%-át tette ki. A kutatás azt is megállapította, hogy mindeközben a vásárlás egyre impulzívabb és akciók által vezéreltté vált.

Árversenyben nyilván nem tudsz nyerni a Temuval szemben, hirdetésben sem tudsz rálicitálni a globális büdzsékkel rendelkező multikra. A különbség ott dől el, hogy van-e saját, direkt kapcsolatod a vásárlóiddal.

Az email marketing az egyetlen csatorna, ahol nem az algoritmus dönt, ahol nem a piactér birtokolja az adatot,  és ahol hosszú távú hűséget tudsz építeni, nem csak akciós forgalmat.

Forrás: PwC – Digitális Kereskedelmi Körkép 2025/II.

#7 – A vásárlóid 81%-a előbb megbízik benned, mint vásárol. Kis webshopnál ez duplán igaz.

A 2025-ös Edelman Trust Barometer Special Report – 15 országban, 15 000 fogyasztó megkérdezésével – egy mondatban foglalja össze, ahol tartunk: a bizalom ma már ugyanolyan fontos vásárlási szempont, mint az ár és a minőség.

Kis webshopoknál ez nem elvont márkafilozófia. Ha valaki először érkezik az oldaladra és nem ismer, nagyobb eséllyel vásárol, ha már látott tőled emaileket, mint ha teljesen hidegből találkozik veled. Az email az egyetlen csatorna, ahol hétről hétre ott lehetsz – mielőtt valaki egyáltalán a pénztárcájához nyúlna.

A webáruházak több, mint 90%-a teljesen figyelmen kívül hagyja azon lehetséges vásárlókat, akik ugyan most nem vásárolnak – még a kosárba rakásig sem jutnak el – de rendszeres email marketinggel jóval olcsóbban lehetne visszahozni őket, mint PPC hirdetésekkel. Ehhez “csak” annyit kell tenned, hogy ismerve a piacod érdeklődését, elhelyezel ún. Lead-magnet feliratkozási lehetőséget a weboldaladon, majd rendszeres, márkaépítő email kommunikációval (itt írtunk erről) jelentős részük később vásárolhatna.

Forrás: Edelman Trust Barometer Special Report: Brand Trust 2025

#end-blue#

Az email marketing egy webshop esetében ideálisan nem "csak" hírlevél!

A legtöbb email rendszer csak annyit tud, hogy hírlevelet küldesz ki, és látod, hogy hányan nyitották meg. De egy webshopnak ennél sokkal több kell.

Egy webshop-barát email rendszer:

• Automatikusan küld kosárelhagyó emailt.
• Személyre szabott termékajánlásokat tesz.
• Szegmentálja a vásárlókat viselkedésük alapján.
• Újravásárlást ösztönző emlékeztetőket küld a fogyó termékek kapcsán
• Integrált a webshop rendszereddel és a pénzügyi, logisztikai és más szükséges szoftverekkel.

Látod a különbséget?

Az egyik eseményre reagál (amikor te hírlevelet küldesz). A másik automatikusan dolgozik 0-24-ben, miközben te  mással foglalkozol.

Indulj úgy, ahogyan 2-3 év múlva látni akarod a bizniszed

Persze az elején nehéz elképzelni, milyen lesz az, amikor tömegével özönlenek be a megrendelések, és manuálisan már nem tudod lekövetni a folyamatokat. Hiszen az elején még nincs 10.000 feliratkozód, naponta több ezer érdeklődőd, és sokszáz vásárlód.

De 6-12 hónap múlva? Akkor már nem csak a hírlevelet kell kezelned, hanem a kosárelhagyókat, az újravásárlást, az értékelések begyűjtését, és a célzott, szegmentált kampányokat, amikkel kiemelkedő bevételeket érhetsz el. Mindezt ideálisan egy rendszerből, automatikusan.

Ne kerülj zsákutcába csak azért, mert induláskor gyorsan és elhamarkodottan döntöttél.

Sokkal kényelmesebb egy sokat tudó rendszerben otthonra találnod már a startvonalnál.

Ami az elején lehet, hogy több macerának tűnik, de a 6-12 hónappal későbbi önmagad nagyon meg fogja hálálni neked.

A 3 dolog, amire webhoposként érdemes odafigyelned amikor email szoftvert keresel

#1 – Skálázhatóság: ne kerülj zsákutcába

A legtöbb email rendszer úgy épül fel, mint egy puzzle. Szépen illeszkednek a darabok.

De csak addig a pontig, ameddig tervezték.

Ha neked kellene még egy darab, amit ők nem terveztek bele? "Unfortunately this is not possible."  (=”Sajnos, ez a mi rendszerünkben nem lehetséges.”)   - érkezik a válasz az ügyfélszolgálattól.

Amit keresned kell, az a rugalmasság. Olyan rendszer, ami nem csak a mai igényeidet elégíti ki, hanem a 2 év múlva felmerülőket is.

Olyat keress, amely akkor is segítségedre lesz, amikor már összetett vásárlói útvonalakat szeretnél majd építeni, és különböző szegmenseknek különböző üzeneteket szeretnél kiküldeni. Amikor már nem akarod majd manuálisan menedzselni a háttérfolyamatokat.

És ezt lehetőleg mind egy rendszerben és nem 5 különböző eszközzel összefércelt megoldással szeretnéd megoldani.

#2 – Tudjon “beszélni” a magyar rendszerekkel

Ez az, ahol a legtöbb nemzetközi platform elbukik.

Mert oké, hogy küld emailt, de mi van a Shoprenter vagy UNAS integrációval? Mi a helyzet a magyar banki vagy számlázó rendszerekkel? Vagy a csomagküldő szolgáltatókkal?

Ha nincs direkt integráció, akkor jönnek a költséges és mindig valamiért elromló Zapier vagy Make.com összekötések. Vagy a sokkal rosszabb manuális adatátviteli megoldások, az exportálás, importálás és az excel táblázatok.

Amit keresned kell: direkt integráció. Olyan rendszer, ami natívan, oda-vissza áramoltatva az információt tud "beszélni" a magyar webshop motorokkal, számlázókkal, fizetési rendszerekkel. Bekapcsolod, megy. Ha frissül valami, nem te foglalkozol vele.

#3 – Legyen kihez fordulnod, amikor baj van (és hidd el, technikai malőr mindig lesz)

Ez nem marketing blabla, hanem a kemény realitás. A nagy számok törvénye alapján, amikor beindul a webshopod, a problémák is szépen sorban elkezdenek majd előjönni.

Elszáll az integráció. Nem megy a kosárelhagyó email. Valami beleakadt az automatizmusba.

És ekkor nem az a kérdés, hogy mennyibe kerül a rendszer. Hanem hogy ki segít neked – és érti, amiről beszélsz.

A legtöbb nemzetközi email szoftvernél ha elakadsz, akkor végig küzdheted magad az angol nyelvű ticket rendszeren és jó esetben 1-2 napon belül valaki végre reagál rá. És amikor végre válaszolnak, magyarázhatod, hogy mi az a Shoprenter, vagy miért fontos neked a Számlázz.hu.

Olyan rendszert keress, ahol van emberi támogatás magyar nyelven olyanoktól, akik ismerik azokat a rendszereket, amelyekkel a te webshopod dolgozik. Nem csak dokumentáció. Nem csak ticket rendszer. Hús-vér emberek, akik értik a kontextust anélkül, hogy mindent elölről kellene elmagyaráznod. Vagy egy olyan magyarul beszélő chatbot, akitől akár vasárnap éjfélkor is tudsz kérdezni, és jó választ ad.

#start-yellow#

Ha csak egy gondolatot viszel el magaddal, legyen ez:

Webshoposként ne úgy tekints az email szoftveredre, hogy “mindegy, hogy mi, csak legyen”.

Az email marketing bizniszed  leghatékonyabb és legnagyobb bevételi csatornája, ha jól csinálod!

Ha az email szoftvered megfelelően tud “beszélgetni” a webshopoddal, akkor megsokszorozhatod a profitod anélkül, hogy végtelen sok extra munkaórát vagy nagy költéseket kellene beletenned a marketingbe.

Nemrég felvettem ezzel kapcsolatban egy videós oktatósorozatot, amelyben megmutatom, mi a nagy webshopok trükkje email marketingben. Ezeket te is meg tudod csinálni a saját webshopodban, csak kezdd el, és haladj lépésről lépésre.

#end-yellow#

‍