Újravásárlás ösztönző email sorozathoz dátumok kiszámolása

A probléma

Amennyiben a webshopod fogyasztási cikkeket, fogyóeszközöket árusít, akkor biztos észrevetted már, hogy az első vásárlók nagy százaléka nem tér vissza egy újabb rendelésre. Ezen könnyen lehet segíteni egy újravásárlást ösztönző automatizmussal, de azonnal felmerül a kérdés: mikor menjen ki az email. Ezt a dátumot számolja ki a Make.com folyamat: nagy számossággal rendelkező terméktörzs és vegyes kosár esetén is.

A megoldás

Amint egy rendelés lezárt állapotba kerül a SAPI-ban, elindul egy Make.com folyamat, ami:

1. lekéri a kosarat a SAPI-ból,
2. egy egyedi script segítségével beazonosítja, milyen termékek és milyen termékkategóriák vannak benne,
3. és az átvétel dátumához képest, előre megadott paraméterek segítségével kiszámolja, mikor fogy el valószínűleg az adott termékkategória – vegyes kosár esetén kategóriánként külön-külön.

Ez a kiszámolt dátum lesz az alapja az újravásárlást ösztönző email szekvenciának, ami az elfogyás várható időpontja körül szólítja meg a vásárlót.

Amitől igazán értékes a megoldás

• Kontrollálhatóvá válik az újravásároltatás folyamata, különösen az első vásárlóknál.
• A vásárlók pontosan szegmentálhatók: ki vásárolt újra a kommunikáció hatására, ki nem, és melyik lépésben történt az újravásárlás.
• Az üzenetbe egyedi ajánlatok is beilleszthetők a számított elfogyási dátum körül.

További részletek

Az alábbi folyamatábra bemutatja a folyamat működésének alapjait.