A SalesAutopilot csapata ügyfélsiker munkatársat keres

Szoftver Support Munkatárs

Magyarország vezető marketing automatizálási szoftvercégeként teljes munkaidős munkatársakat keresünk, akik segítenek ügyfeleinknek eredményesebben használni szoftverünket…

…ezzel vállalkozások ezreit segítve hozzá az eredményes működéshez ebben az új, egyre inkább online világban.

A SalesAutopilot csapata marketing menedzser munkatársat keres

Szoftver Support Munkatárs

Magyarország vezető marketing automatizálási szoftvercégeként teljes munkaidős munkatársakat keresünk, akik általános vagy technikai szempontból segítenek ügyfeleinknek eredményesebben használni szoftverünket…

…ezzel vállalkozások ezreit segítve hozzá az eredményes működéshez ebben az új, egyre inkább online világban.

Neked való ez a pozíció, ha:

Neked való ez a pozíció, ha:

Erős technikai vénád van, még ha nem is vagy fejlesztő

Precízen, tényszerűen, mégis kedvesen kommunikálsz

Szeretsz összetett problémákat gyors tempóban megoldani

Kik is az a SalesAutopilot?

Kik is az a SalesAutopilot?

A SalesAutopilot szoftvert a LEGO-hoz tudnánk leginkább hasonlítani, amellyel bizonyos elemekből tudnak ügyfeleink folyamatokat és rendszereket építeni. A fenti videóban ügyfeleinknek mutatjuk be ezeket az elemeket. Ha részletesebben is utánaolvasnál, akkor kérlek kattints ide »

A SalesAutopilot az online is értékesítő komoly kisvállalatok automatizálási szoftvere amivel automatizálják a marketing-, értékesítési- és háttérfolyamatokat ezzel érve el több bevételt, és professzionálisabb működést.

13 fős csapattal és 280 M Ft árbevétellel (2020) a SalesAutopilot Magyarország legjelentősebb marketing automatizálási szoftvere.

Célunk, hogy a kisvállalkozások megszabaduljanak az ismétlődő rabszolgamunka terhétől és az így felszabaduló időben a jobb marketinggel és jobb folyamatokkal több eredményt, és jobb életélményt teremtsenek az ügyfeleik, munkatársaik és a tulajdonosok számára.

Ezek jellemzőek rád, ha te vagy az ideális csapattag:

  • Erős technikai véna

    Általánosságban igaz rád, hogy bármilyen technikai jellegű feladathoz kezdesz, gyorsan boldogulsz, mert vagy hamar rájössz a megoldásra, vagy mert gyorsan és hatékonyan tudod használni a rendelkezésre álló dokumentációt. Előny, ha van tapasztalatod komplex szoftverekkel.

  • Szeretsz rendszerekben, folyamatokban gondolkodni és dolgozni

    Szívesen dolgozol mindmapekkel, folyamatábrákkal, táblázatokkal, szereted az adatokat rendszerezni, és ezáltal a mögöttes összefüggéseket megérteni. Szívesen adminisztrálod, dokumentálod a munkád eredményét.

  • Ügyfélközpontú problémamegoldás

    Az ügyfeleknek hatékonyan segítesz, mert a technikai megoldáson túl felismerd azt is, hogy az ügyfél problémáját, üzleti helyzetét milyen megoldás fogja támogatni. Mindezt precízen tudod átadni, ezért az ügyfél gyors, és valóban hasznos segítséget kap. Ezzel együtt túlzó kérések és elvárások esetén is tudod képviselni a cég érdekeit.

  • Örömmel tölt el, hogy ügyfeleknek segíthetsz könnyebbé tenni a munkájukat

    Élmény veled kommunikálni, mert érzik az odafigyelést, és a nehezebb helyzeteket is empátiával kezeled. Kedves, szolgálatkész kommunikációs stílus jellemez.

  • Kapcsolódó felsőfokú végzettség

    Akár gazdasági, informatikai vagy egyéb műszaki diplomád van, az a fontos, hogy eredményközpontú hozzáállással és valamelyest technikai érdeklődéssel rendelkezz, hiszen a szoftverrel kapcsolatban felmerülő kérdések megoldásában is számítunk rád.

  • Angol nyelv tanulásban való napi használata

    A belső és külső kommunikációnk alapvetően magyar nyelvű, viszont a tanulás, önképzés nyelve 98%-ban angol. Ezt úgy képzeld el, hogy a belső megbeszélések ugyan magyarul zajlanak, de hemzsegnek az angol kifejezések, és a félig-meddig angol nyelvű mondatok; sőt a dokumentációk között is bőven találsz majd angol nyelvű leírásokat, videókat. Ritkán nemzetközi ügyfelekkel való kapcsolattartásra is szükség lehet.

További előny, ha “láttál már”, vagy érdeklődsz az alábbi webes technológiák iránt: HTML, XML, CSS, JS, API, DNS, SSL, SPF, DKIM

Ezek jellemzőek rád, ha te vagy az ideális csapattag:

  • Erős technikai véna

    Általánosságban igaz rád, hogy bármilyen technikai jellegű feladathoz kezdesz, gyorsan boldogulsz, mert vagy hamar rájössz a megoldásra, vagy mert gyorsan és hatékonyan tudod használni a rendelkezésre álló dokumentációt. Előny, ha van tapasztalatod komplex szoftverekkel.

  • Szeretsz rendszerekben, folyamatokban gondolkodni és dolgozni

    Szívesen dolgozol mindmapekkel, folyamatábrákkal, táblázatokkal, szereted az adatokat rendszerezni, és ezáltal a mögöttes összefüggéseket megérteni. Szívesen adminisztrálod, dokumentálod a munkád eredményét.

  • Ügyfélközpontú problémamegoldás

    Az ügyfeleknek hatékonyan segítesz, mert a technikai megoldáson túl felismerd azt is, hogy az ügyfél problémáját, üzleti helyzetét milyen megoldás fogja támogatni. Mindezt precízen tudod átadni, ezért az ügyfél gyors, és valóban hasznos segítséget kap. Ezzel együtt túlzó kérések és elvárások esetén is tudod képviselni a cég érdekeit.

  • Örömmel tölt el, hogy ügyfeleknek segíthetsz könnyebbé tenni a munkájukat

    Élmény veled kommunikálni, mert érzik az odafigyelést, és a nehezebb helyzeteket is empátiával kezeled. Kedves, szolgálatkész kommunikációs stílus jellemez.

  • Kapcsolódó felsőfokú végzettség

    Akár gazdasági, informatikai vagy egyéb műszaki diplomád van, az a fontos, hogy eredményközpontú hozzáállással és valamelyest technikai érdeklődéssel rendelkezz, hiszen a szoftverrel kapcsolatban felmerülő kérdések megoldásában is számítunk rád.

  • Angol nyelv tanulásban való használata

    A belső és külső kommunikációnk alapvetően magyar nyelvű, viszont a tanulás, önképzés nyelve 98%-ban angol. Ezt úgy képzeld el, hogy a belső megbeszélések ugyan magyarul zajlanak, de hemzsegnek az angol kifejezések, és a félig-meddig angol nyelvű mondatok; sőt a dokumentációk között is bőven találsz majd angol nyelvű leírásokat, videókat. Ritkán nemzetközi ügyfelekkel való kapcsolattartásra is szükség lehet.

További előny, ha “láttál már”, vagy érdeklődsz az alábbi webes technológiák iránt: HTML, XML, CSS, JS, API, DNS, SSL, SPF, DKIM

Mivel fogod tölteni a mindennapjaidat?

Szoftver Support Munkatársként több különböző feladatot fogsz ellátni, de nem minden munkatársunk csinálja pontosan ugyanazt. Az egyéni erősségeid alapján határozzuk majd meg a feladatkörödet. Általában 2 profil válik ketté: van, aki összetettebb problémákkal foglalkozik, és az elmélyülés elősegítése érdekében nem fogad bejövő hívásokat; és van, aki kevésbé komplex technikai kérdésekkel foglalkozik, ezért bejövő hívásokat is fogad és adminisztratív ügyekben is segít az ügyfeleinknek.

Mivel fogod tölteni a mindennapjaid?

Szoftver Support Munkatársként több különböző feladatot fogsz ellátni, de nem minden munkatársunk csinálja pontosan ugyanazt. Az egyéni erősségeid alapján határozzuk majd meg a feladatkörödet. Általában 2 profil válik ketté: van, aki összetettebb problémákkal foglalkozik, és az elmélyülés elősegítése érdekében nem fogad bejövő hívásokat; és van, aki kevésbé komplex technikai kérdésekkel foglalkozik, ezért bejövő hívásokat is fogad és adminisztratív ügyekben is segít az ügyfeleinknek.

Segítségnyújtás szervezési és adminisztratív ügyekben

Egy olyan komplex szolgáltatásnál, mint a SalesAutopilot, a szervezési és adminisztratív ügyek is viszonylag összetettek. A feladathoz szükséged lesz empátiára és minden precizitásodra is, hogy ügyesen válaszold meg a “milyen csomagra fizessek elő”, a “hol találom a havi számlámat”, vagy akár a “hol tudom lemondani a szolgáltatást” kérdéseket is. Lesz, hogy te leszel beosztva a bejövő hívások kezelésére, de közben is lesz időd írásos ügyek megválaszolására.

Segítségnyújtás a SalesAutopilot szoftver használatában

Ügyfeleinknek fogsz segíteni ügyfélszolgálati rendszerünkön keresztül írásban a SalesAutopilot szoftver használatában. Belső képzésünknek hála sok mindenre azonnal fogod tudni a válasz, más kérdésekben pedig bőséges Tudásbázisunk és a csapat tapasztaltabb tagjai fognak segíteni neked. Ez az a feladat, amelyikben az ügyfélsiker csapat minden tagjára számítunk.

Hibajelentések értelmezése és dokumentálása

Az egyik legtrükkösebb feladatod, amikor Sherlock Holmes-t / Miami Helyszínelőket játszva igyekszel rájönni, hogy amit az ügyfél hibának vél, az valóban hiba, vagy csak elnézett valamit. Egyszerre fontos, hogy technikailag felkészült legyél, és hogy empatikusan kommunikálj, hiszen ilyenkor az ügyfél sokszor türelmetlen vagy bosszús. Ha viszont jól kezeled az ilyen helyzetet, azzal akár örökre elkötelezett ügyfélre is szert tehetsz.

Szoftver dokumentáció készítés

Hatalmas tudásbázisunk frissítésében, fejlesztésében is részt fogsz tudni venni, akár egy-egy kép cseréjére lesz szükség, akár egy új funkció teljes leírását kell majd elkészíteni. Közben lesz lehetőséged a szoftverünk összes izgalmas lehetőségének végigkattintgatására, hogy minél érthetőbben tudd leírni a használatot ügyfeleinknek.

Rendszerépítés SalesAutopilotban

Az első időszakban megtanulod majd a SalesAutopilot szoftver használatát, ebben fogod segíteni az ügyfeleinket. Ahogy folyamatosan bővül a tudásod, úgy fogsz tudni egyre komplexebb kérdésekben otthonosan mozogni. A szoftver funkcióinak megismerése a mindennapok része lesz, hiszen amikor tudásbázist írsz, vagy hibát reprodukálsz, akkor neked is a szoftverben kell ügyködni. Illetve te is részt veszel majd a közös belső szoftver tréningeken, ahol közösen teljes projekteket valósítunk meg SalesAutopilotban.

Hogyan jutalmazzuk a fókuszált, kemény munkát?

  • Magas fizetés, bejelentve teljesen szabályosan

  • Izgalmas és inspiráló szakmai kihívások, rengeteg tanulnivaló

  • Szakmai feljődési lehetőség, belső tréningeken és nemzetközi konferenciákon, oktatóanyagokon keresztül

  • Egyéni fejlődési-, és karrier terv az egyéni szakmai célok, készségek, és érdeklődési kör figyelembe vételével

  • Folyamatos személyes coaching lehetőség a vezetőktől és a belső tanácsadónktól.

  • Nagyrészt remote work, igény esetén bel-budai irodába járási lehetőséggel

Hogyan jutalmazzuk a fókuszált, kemény munkát?

  • Magas fizetés, bejelentve teljesen szabályosan

  • Izgalmas és inspiráló szakmai kihívások, rengeteg tanulnivaló

  • Szakmai feljődési lehetőség, belső tréningeken és nemzetközi konferenciákon, oktatóanyagokon keresztül

  • Egyéni fejlődési-, és karrier terv az egyéni szakmai célok, készségek, és érdeklődési kör figyelembe vételével

  • Folyamatos személyes coaching lehetőség a vezetőktől és a belső tanácsadónktól.

  • Nagyrészt remote work, igény esetén bel-budai irodába járási lehetőséggel

Miért érdemes csatlakozni csapatunkhoz?

Csúcskategóriás munkaeszközök és profi munkakörülmények

Fejlődésed maximális támogatása

Marktech SaaS cégként a világ legjobbjaival versenyzünk. Ez csak olyan csapattagokkal reális, akik szakmájuk legjobbjai – vagy azok akarnak lenni. Ehhez biztosítunk minden tanulási lehetőséget a könyvektől a konferenciákig, az online kurzusoktól a belső mentoringig – ha alkalmazod is a tanultakat.

« A képen néhány kedvenc könyvemet látod (Csepregi Balázs, CEO).

Miért érdemes csatlakozni csapatunkhoz?

Csúcskategóriás munkaeszközök és profi munkakörülmények

Fejlődésed maximális támogatása

Marktech SaaS cégként a világ legjobbjaival versenyzünk. Ez csak olyan csapattagokkal reális, akik szakmájuk legjobbjai – vagy azok akarnak lenni. Ehhez biztosítunk minden tanulási lehetőséget a könyvektől a konferenciákig, az online kurzusoktól a belső mentoringig – ha alkalmazod is a tanultakat.

A lenti képen néhány kedvenc könyvemet látod (Csepregi Balázs, CEO).

Felelősségteljes feladatkör

Nálunk mindenki vállalja a felelősséget a munkájáért, akár jól sikerült, akár rosszul. Valamit jól csináltál? Tiéd a siker, és együtt örülünk az eredményednek!

Valamit elrontottál? Közösen megnézzük, mi okozta a hibát, javítjuk, majd beleépítjük folyamatainkba ezt a tapasztalatot is. Legközelebb pedig még jobban fogjuk csinálni.

Szakmai és emberi fejlődés - Traffic & Conversion Summit 2019., San Diego, CA
Szakmai és emberi fejlődés - Traffic & Conversion Summit 2019., San Diego, CA

Felelősségteljes munka

Nálunk mindenki vállalja a felelősséget a munkájáért, akár jól sikerült, akár rosszul. Valamit jól csináltál? Tiéd a siker, és együtt örülünk az eredményednek!

Valamit elrontottál? Közösen megnézzük, mi okozta a hibát, javítjuk, majd beleépítjük folyamatainkba ezt a tapasztalatot is. Legközelebb pedig még jobban fogjuk csinálni.

Csúcskategóriás munkaeszközök és profi munkakörülmények

Versenyképes jövedelem

Kiemelkedő embereket keresünk, így tudjuk: kiemelkedő bért is kell fizetnünk. A fizetésed 100%-ban bejelentve kapod.

A fizetésemelkedésed mértéke egyenes arányban lesz teljesítményeddel, melyre objektív mérőrendszert alkalmazunk, és piaci átlag feletti növekedést érhetsz el.

Csúcskategóriás munkaeszközök és profi munkakörülmények

Versenyképes jövedelem

Kiemelkedő embereket keresünk, így tudjuk: kiemelkedő bért is kell fizetnünk. A fizetésed 100%-ban bejelentve kapod.

A fizetésemelkedésed mértéke egyenes arányban lesz teljesítményeddel, melyre objektív mérőrendszert alkalmazunk, és piaci átlag feletti növekedést érhetsz el.

Inspiráló kihívások

Mindig vannak új céljaink, és ezek elérésében minden munkatársunknak jelentős szerepe van.

Itt nem csak egy fogaskerék leszel a gépezetben, sőt, képességeid és igyekezeted legjavára is szükséged lesz.

Jutalmul minden egyes nap azt érezheted, hogy komoly hatást gyakorolhatsz az eredményekre, és ami még fontosabb, ügyfeleink és a többi csapattag életére.

Inspiráló kihívások - SalesAutopilot belső tréning
Inspiráló kihívások - SalesAutopilot belső tréning

Inspiráló kihívások

Mindig vannak új céljaink, és ezek elérésében minden munkatársunknak jelentős szerepe van.

Itt nem csak egy fogaskerék leszel a gépezetben, sőt, képességeid és igyekezeted legjavára is szükséged lesz.

Jutalmul minden egyes nap azt érezheted, hogy komoly hatást gyakorolhatsz az eredményekre, és ami még fontosabb, ügyfeleink és a többi csapattag életére.

Szakmai és emberi fejlődés - Traffic & Conversion Summit 2019., San Diego, CA

Szakmai és emberi fejlődés

Minden csapattaggal személyre szabott fejlődési- és karrier tervet dolgozunk ki, és karrier coachingot biztosítunk külsős coach bevonásával.

A fejlődési- és karriertervhez szorosan kapcsolódik teljesítményértékelési rendszerünk, így kiszámíthatóan, a fejlődéseddel és teljesítményeddel arányos mértékben fog nőni fizetésed és előrehaladásod is.

Szakmai és emberi fejlődés - Traffic & Conversion Summit 2019., San Diego, CA

Szakmai és emberi fejlődés

Minden csapattaggal személyre szabott fejlődési- és karrier tervet dolgozunk ki, és karrier coachingot biztosítunk külsős coach bevonásával.

A fejlődési- és karriertervhez szorosan kapcsolódik teljesítményértékelési rendszerünk, így kiszámíthatóan, a fejlődéseddel és teljesítményeddel arányos mértékben fog nőni fizetésed és előrehaladásod is.

Csúcskategóriás munkaeszközök

Nem flancolunk, de a profi és eredményes munkához megfelelő eszközök kellenek. A feladataidhoz és a habitusodhoz passzoló felső kategóriás géped lesz. Vagy egy profi notebook egy nagy monitorral, vagy asztali gép két nagy monitorral.

Profi (jogtiszta) szoftverek, és profi kiegészítők fogják még eredményesebbé tenni a munkát. Ha szükséged van még valamire, csak szólj, és ha indokolt, már intézzük is!

Csúcskategóriás munkaeszközök és profi munkakörülmények
Csúcskategóriás munkaeszközök és profi munkakörülmények

Csúcskategóriás munkaeszközök

Nem flancolunk, de a profi és eredményes munkához megfelelő eszközök kellenek. A feladataidhoz és a habitusodhoz passzoló felső kategóriás géped lesz. Vagy egy profi notebook egy nagy monitorral, vagy asztali gép két nagy monitorral.

Profi (jogtiszta) szoftverek, és profi kiegészítők fogják még eredményesebbé tenni a munkát. Ha szükséged van még valamire, csak szólj, és ha indokolt, már intézzük is!